Interner Lehrplan. IKA (Information/Kommunikation/Administration) Giulio Iannattone, Ruth Kocher. Grundbildung ǀ Kauffrau/Kaufmann B-Profil

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1 Interner Lehrplan für das Fach IKA (Information/Kommunikation/Administration) Fachverantwortliche Abteilung Giulio Iannattone, Ruth Kocher Grundbildung ǀ Kauffrau/Kaufmann B-Profil

2 Unterrichtsbereich Information Kommunikation Administration (IKA) Unterrichtslektionen 1. Lehrjahr B-Profil 4 Wochenlektionen IKA total 144 Jahreslektionen 1 Wochenlektion ÜfK 1 total 36 Jahreslektionen 2. Lehrjahr B-Profil 5 Wochenlektionen IKA total 180 Jahreslektionen Unterrichtsmaterial 1 Wochenlektion VV 2 total 36 Jahreslektionen Textverarbeitung Lehrmittel für die Kaufm. Grundbildung (IKA) Wings-Verlag Tabellenkalkulation Lehrmittel für die Kaufm. Grundbildung (IKA) Wings-Verlag Präsentation Lehrmittel für die Kaufm. Grundbildung (IKA) Wings-Verlag Büro- und Telekommunikation Lehrmittel für die Kaufm. Grundbildung (IKA) Wings-Verlag Schriftliche Kommunikation Carola Brawand-Willers Verlag SKV Regeln für das Computerschreiben Max Sager, Georges Thiriet Verlag SKV Persönliche Lizenz für Internet-Lernplattform CampusWKS Die WKS-Internetplattform ist im IKA das Zentrum für Informationsaustausch und E-Learning-Projekte. Ziele des IKA-Unterrichts (B-Profil) an der WKS Bildung Das Beherrschen der Informations- und Kommunikationstechnologien stellt eine wichtige Voraussetzung dar, um die Arbeitsprozesse und den Kundenkontakt zielorientiert und effizient zu gestalten. Kaufleute verfügen über fundierte Grundlagen im Bereich Informatik und Bürokommunikation sowie deren fachgerechten Einsatz. Sie setzen ihre Kenntnisse in Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentation und Datenverwaltung routiniert und zielorientiert ein. Sie zeigen in der schriftlichen Kommunikation eine kundenorientierte und situationsgerechte Haltung. Dabei bearbeiten sie die Informationen und Daten sicher und gemäss den gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben. Die Lernenden eignen sich verschiedene Lern- und Arbeitsmethoden an und setzen diese zielgerichtet ein. übernehmen Eigenverantwortung, arbeiten selbstständig, sorgfältig und pflichtbewusst. lösen Aufgaben in Gruppen, organisieren sich dazu selber und entwickeln ihre Teamfähigkeit. erwerben Basiswissen, das sie später vertiefen und mit Inhalten aus anderen Fächern vernetzen. tragen Sorge zu den Einrichtungen und lernen umweltbewusstes Verhalten am Arbeitsplatz. lernen digitale Medien (wie Internet, Web 2.0) kompetent nutzen. haben Gelegenheit, mit Fallbeispielen aus der Praxis ihre Teamfähigkeit zu üben. Notenarbeiten In jedem Semester werden in einem IKA-Test (Vergleichstest) 2 bis 3 IKA-Themen geprüft. Hinzu kommen je Semester 2 bis 4 Notenarbeiten gemäss Schullehrplan. Diese Noten werden auf 1/10-Note berechnet. Notengewichtung für Notenausweis: zwei Fachnoten IKA 1 Erfahrungsnote Mittel aus allen Semesternoten gerundet auf ganze oder halbe Note Gewichtung 100 % IKA 2 Schriftliche Prüfung Ende 2. Lehrjahr, 150 Minuten gerundet auf ganze oder halbe Note Gewichtung 100 % 1 Überfachliche Kompetenzen 2 Vertiefen und Vernetzen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 2/11 Schulinterner IKA-Lehrplan B-Profil 2012.docx

3 Computerschreiben Aus ergonomischen Gründen, aber auch um die Arbeitsmarktfähigkeit nach der Lehre zu gewährleisten, müssen die Lernenden das Zehnfingersystem beherrschen. Diese Fertigkeit ist vor Beginn der Lehre zu erwerben. Um dem Unterricht folgen zu können, wird vorausgesetzt: Eine korrekte Schreibtechnik: mit der 10-Finger-Tastschreibtechnik blind schreiben ( Blind -Schreiben heisst: der Schreibfluss wird beim Ablesen von der Vorlage nicht unterbrochen) In 10 Minuten mind Anschläge und dabei nicht mehr als max. 4 Fehler schreiben Werden diese Leistungen nicht erreicht, muss das Computerschreiben ausserhalb des Pflichtunterrichts nachgeholt werden. Die WKS bietet dazu kostenpflichtige Computerschreibkurse an. Informatik-Diplome Zusatzunterricht Informatik für B-, E- und M-Profil SIZ (Schweizerisches Informatik Zertifikat) Im SIZ-Freikurs besteht die Möglichkeit, den Informatikanwender II SIZ zu erwerben. Dieses Zertifikat basiert auf vier Modulen: 102 Modul Betriebssystem, Kommunikation und Security Das Einrichten eines Arbeitsplatzes, der Umgang mit Internet und Elektronischer Post, Sicherheit, Dateiorganisation 202 Präsentation mit Einsatz von Multimediaelementen Die Aufbereitung von Informationen zu einer wirkungsvollen Präsentation und die Ausgestaltung derselben 322 K Textverarbeitung Dokumentengestaltung und Umgang mit Texten zwecks Erstellen von Projektarbeiten, Diplomarbeiten sowie Korrespondenzen 422 K Tabellenkalkulation Berechnungen mittels Tabellenkalkulation und Umgang mit Daten im privaten und kaufmännischen Umfeld ECDL (European Computer Driving Licence) Im ECDL-Freikurs besteht die Möglichkeit, die Diplome ECDL Base und ECDL Standard zu erwerben. Die Zertifikate basieren auf den Modulen: ECDL Base Module Computer-Grundlagen Online-Grundlagen Textverarbeitung Tabellenkalkulation ECDL Standard Module Datenbanken anwenden Präsentation Online-Zusammenarbeit IT-Sicherheit Bildbearbeitung Für das ECDL Base Zertifikat müssen die vier Base Module abgelegt werden. Für das ECDL Standard Zertifikat müssen die vier Base Module plus drei Standard Module nach Wahl abgelegt werden. IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 3/11 Schulinterner IKA-Lehrplan B-Profil 2012.docx

4 1.. Semester Informationsmanagement und Administration (IM & A) 3 Lektionen MSS Lernfähigkeit Koordination 4 mit W & G und Landessprache Prozesse Vorgegebene Abläufe betrieblicher Prozesse mit einer Standardsoftware übersichtlich darstellen Grundlagen der Informatik 8 Lektionen Koordination mit W & G Hilfesysteme Hilfefunktion im Office nutzen Datenverwaltung Nach Vorgaben auf dem Computer eine geeignete Dateistruktur erstellen Datensicherung Backups erstellen und Sicherungsmedien, Sicherungstechniken (Voll-/Teilbackup, Generationenprinzip), Begriff Restore kennen PC-Arbeitsplatz Den PC-Arbeitsplatz und wichtige Peripheriegeräte nach ergonomischen und ökologischen Gesichtspunkten korrekt einrichten, bei ergonomisch korrekter Haltung die Tastatur und Maus effizient und sicher bedienen Präsentation Notenarbeit, 15 Lektionen MSS 2.5 Wirksames Präsentieren Koordination mit Standardsprache Folien gestalten Präsentationen erstellen, bearbeiten und formatieren; in den Masteransichten arbeiten; Elemente bearbeiten, positionieren und formatieren Präsentation erstellen Regeln für die Präsentationsgestaltung kennen Tabellenkalkulation Notenarbeit, 16 Lektionen Koordination mit W & G Tabellen erstellen Daten eingeben, Zeilen und Spalten hinzufügen und löschen, Zahlen- und Schriftformate anwenden Grundoperationen Addieren, subtrahieren, multiplizieren und dividieren. Dreisatzund Prozentrechnen anwenden Textgestaltung Notenarbeit, 18 Lektionen Formatierung Formatbefehle anwenden (Zeichen-, Absatz-, Seitenformate, Tabellen, Tabulatoren, Spalten), um Texte verschiedener Art zu erstellen 3 MSS = Methoden-, Sozial- und Selbstkompetenz 4 Koordination = Unterrichtsübergreifende Koordination IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 4/11 Schulinterner IKA-Lehrplan B-Profil 2012.docx

5 1.. Semester und Internet 8 Lektionen MSS 3.5 Lernfähigkeit Groupware Einführung in Kalender, Kontakte, Aufgaben; Termine, ganztägige Ereignisse, Serien, Verteilerliste, Abwesenheitsassistent, Einzelkontakte Elektronische Nachrichten s erstellen und beantworten; Attachements; Adressaten (An, Cc, Bcc) Webbrowser Aufbau Webbrowser und Arten von Browser kennen (Google, Firefox, Safari) Virenschutz Verschiedene Erscheinungsformen von Malware kennen, Schutzmassnahmen (Firewall, Virenschutzprogramme) kennen; Dateien und s auf Viren überprüfen und diese beseitigen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 5/11 Schulinterner IKA-Lehrplan B-Profil 2012.docx

6 2.. Semester Informationsmanagement und Administration Notenarbeit, 10 Lektionen MSS 3.5 Lernfähigkeit MSS 3.6 Ökologisches Bewusstsein Koordination mit W & G und Landessprache Kommunikationsmittel Vor- und Nachteile der Kommunikationsmittel (Brief, Fax, Gespräch, , Handy/SMS, Internet/Intranet, Telefon); praxisnahen Situationen geeignetes Kommunikationsmittel zuordnen Bürogeräte Technische, ökologische und wirtschaftliche Kriterien beim ressourcenschonenden Einsatz und der Entsorgung von Bürogeräten und Büromaterialien kennen Ergonomie Ergonomische Grundsätze bei der Raumausstattung und Einrichtung. Ergonomische Kriterien für Mobiliar (Tisch, Stuhl), Geräte (Bildschirm, Drucker/Kopierer) und Raumgestaltung (Licht, Anordnung Mobiliar und Geräte) kennen Ordnungssysteme Verschiedene Ordnungssysteme beschreiben und deren Vorund Nachteile aufzeigen sowie analoge und digitale Archivierungsmethoden kennen Organisation Einen Anlass oder Arbeitsauftrag mit geeigneten Informationstechnologien planen. Organisatorische (z. B. Checkliste) und elektronische Hilfsmittel nutzen Grundlagen der Informatik Notenarbeit, 14 Lektionen MSS 3.5 Lernfähigkeit Koordination mit W & G Hardware Computerarten, Ein-/Ausgabegeräte, EVA-Prinzip, Computerarten und deren Einsatzgebiete. Die Aufgaben wichtiger PC- Komponenten kennen Softwarearten Unterscheidung bzw. Aufgaben von Systemsoftware (Betriebssysteme) und Anwendersoftware (Standardsoftware, Branchensoftware, Individualsoftware) nennen Systemtechnik Netzwerke (z. B. LAN, WAN, WLAN), Begriff und Einsatzbereiche kennen Datenverwaltung Datei/Ordnerstrukturen erstellen; Aufbau der Ordnerstruktur in Windows Datensicherheit/ Datenschutz Unterschied Datenschutz und Datensicherheit sowie Schutzmassnahmen kennen Internet Aufbau und Funktionsweise des Internets kennen; beurteilen von Internetdiensten wie WWW, , FTP, VoIP, Chat, Diskussionsforen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 6/11 Schulinterner IKA-Lehrplan B-Profil 2012.docx

7 2.. Semester Schriftliche Kommunikation Notenarbeit, 12 Lektionen MSS 3.2 Kommunikationsfähigkeit Regelkonforme Dokumentendarstellung Schriftstücke übersichtlich und regelkonform darstellen, damit die Kernaussagen für die Adressaten rasch erfassbar sind; Briefe übersichtlich mit Aufzählungen, Hervorhebungen, Zahlenkolonnen, Abstände darstellen; Schreibregeln korrekt anwenden (v. a. Divis-, Halbgeviert-, Geviertstriche, Abkürzungen, Zahlen und Einheiten) Gängiger Geschäftsverkehr Einladungen (privat, geschäftlich, intern, extern), Fax- und E- Mail (Aufbau, Netiquette), Gesprächs-, Telefon-, Aktennotizen erfassen und formulieren Präsentation 8 Lektionen und W & G Folien gestalten Illustrationen einsetzen: SmartArts und Diagramme einfügen und bearbeiten Präsentation erstellen und einrichten Folien und Objekte animieren (Folienübergänge und benutzerdefinierte Animation); Präsentation vorführen (automatisch wiederholen, Folien ausblenden, zielgruppenorientierte Präsentation); Präsentation drucken (Folienauswahl, Handzettel) Tabellenkalkulation Notenarbeit, 16 Lektionen Koordination mit W & G Tabellen erstellen Tabellen mit Zellen- und Tabellenformatierungen übersichtlich gestalten und die gängigen Formatierungsmöglichkeiten einsetzen Grundoperationen Addieren, subtrahieren, multiplizieren und dividieren verschiedener Zellen; Dreisatz- und Prozentberechnungen sowie Berechnungen mit Zeitangaben durchführen; bei den Berechnungen mit Klammern, Verknüpfungen und Bezügen arbeiten Daten auswerten Datenlisten sortieren und filtern; Diagramme erstellen, formatieren von Diagrammfläche, Zeichnungsfläche, Legende, Grössenund Rubrikenachse, Gitternetzlinien); bedingte Formatierung mit Regeln, Datenbalken, Farbskalen und Symbolsätzen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 7/11 Schulinterner IKA-Lehrplan B-Profil 2012.docx

8 3.. Semester Schriftliche Kommunikation Notenarbeit, 18 Lektionen MSS 3.2 Kommunikationsfähigkeit Gängiger Geschäftsverkehr Einführung in die Korrespondenz (Aufbau eines Geschäftsbriefs mit Kontakt- bzw. Anknüpfungsbotschaft, Kernbotschaft, Fortsetzungs- bzw. Schlussbotschaft) Folgende Schriftstücke kunden- und zielorientiert sowie in moderner Geschäftssprache verfassen: Anfragen, Angebote, Gegenangebote, Einladungen, Fax- und -Mitteilungen, Gesprächs-, Telefon- und Aktennotizen Beanstandungen Verfassen und beantworten von Liefer- und Zahlungsmahnungen, Beanstandungen, Mängelrügen, Beschwerden sowie Einsprachen Präsentation 11 Lektionen MSS 3.2 Kommunikationsfähigkeit Folien gestalten Fachgerecht Folien erstellen und Texte, Bilder, Diagramme, Tabellen und Objekte einfügen und mit dem Master und den Folienlayouts arbeiten Präsentation erstellen Zu einem geschäftlichen Thema vollständige Präsentationen selbständig erstellen und gestalten Tabellenkalkulation Notenarbeit, 18 Lektionen Koordination mit W & G Berechnungen Berechnungen mit Funktionen lösen (Anzahl, Anzahl2, Min, Max, Mittelwert, Rang, Runden, Summe, Summewenn, SVerweis, Teilergebnis, WennDann, Zählenwenn). Einfache Verschachtelungen (Runden-Wenn, Wenn-Und / Oder) Daten auswerten Daten mit geeigneten Methoden auswählen (Sortieren, Filtern, Gruppieren) und die Ergebnisse in Diagrammen grafisch übersichtlich darstellen Textgestaltung Notenarbeit, 19 Lektionen Dokumente Dokumentvorlagen für Geschäftsdokumente, Seriendokumente und Formulare erstellen. Typographische und grafische Grundsätze beachten. Protokollarten kennen, Aktennotizen und Protokolle inhaltlich vollständig korrekt darstellen Projektarbeiten Mehrseitige Dokumente erstellen. Kopf-/Fusszeilen, Seitenumbrüche und Abschnittswechsel einfügen, Formatvorlagen verwenden bzw. erstellen, Inhalts- und Abbildungsverzeichnisse einfügen sowie Textteile suchen und ersetzen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 8/11 Schulinterner IKA-Lehrplan B-Profil 2012.docx

9 3.. Semester Automatisierungsmöglichkeiten im Bürobereich 4 Lektionen Suchen / Ersetzen Erweiterte Suchfunktionen in Word, Excel und PowerPoint: Suchfunktionen mit Formaten und Sonderformaten; in Excel in Zeilen und Spalten suchen und Internet Notenarbeit, 11 Lektionen Groupware Kalender im Team benutzen, Termine vereinbaren; Kontaktgruppen, Ansichten, Kontakte importieren; Aufgaben bewirtschaften Elektronische Nachrichten organisieren, verschiedene Funktionen anwenden (z. B. Attachements einfügen, Lesebestätigung aktivieren, s weiterleiten Informationstechnologien Internet nutzen (z. B. Suchmaschinen, Wikis, Blogs, Foren) zur zielorientierten Informationsbeschaffung; Funktionsweise von Suchsystemen beschreiben und Suchmethoden einsetzen Entwicklungen im Informatikbereich Aktuelle Trends aus dem Informatikbereich, welche die Tätigkeit von Kaufleuten beeinflussen können, beschreiben IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 9/11 Schulinterner IKA-Lehrplan B-Profil 2012.docx

10 4.. Semester Schriftliche Kommunikation Notenarbeit, 9 Lektionen MSS 3.2 Kommunikationsfähigkeit und W & G Bewerbungsschreiben Sich Erfolg versprechend um eine ausgeschriebene Stelle bewerben. Erstellen einer vollständigen, übersichtlichen und attraktiven Bewerbungsmappe Textgestaltung Notenarbeit, 6 Lektionen Dokumente Dokumentvorlagen für Geschäftsdokumente, Seriendokumente und Formulare erstellen. Protokollarten kennen, Aktennotizen und Protokolle inhaltlich vollständig korrekt darstellen Vernetzte Anwendung Vernetzte kaufmännische Aufgaben lösen (z. B. Organisation eines Anlasses). Textelemente, Bilder, Tabellen und Diagramme in Schriftstücken oder Präsentationen kombinieren; Informationen (Text, Bild) aus dem Internet integrieren. Gestaltungsregeln für Flugblätter und längere Dokumente anwenden Betriebssystem und Dateimanagement Notenarbeit, 11 Lektionen Betriebssystem/ Desktop Funktionen und Aufgaben eines Betriebssystems beschreiben, Systeminformationen nachschauen, Programme installieren/deinstallieren; Computereinstellungen vornehmen; Benutzer- und Administratorenkonten einrichten Dateimanagement Nach Vorgaben auf dem Computer eine geeignete Dateistruktur erstellen Gestaltung von Bildern 13 Lektionen Bildbearbeitungsprogramm Die Grundlagen der Bildgestaltung kennen und Bildfunktionen in Office-Produkten nutzen. In einem Bildbearbeitungsprogramm die grundlegenden Funktionen (z. B. Werkzeuge, Dateiformate, Steuerung der Bildqualität) kennen, Dateiformate bei Grafiken unterscheiden (.jpg,.png,.bmp,.raw,.tif,. wmf,.emf) kennen Gestaltung von Bildern Bilder erzeugen, importieren, speichern, gestalten und in Programmen verwenden; Ebenenprinzip, Auswahlfunktionen, Filter, Korrekturfunktionen kennen, anwenden Nutzungsrechte Die wichtigsten Regeln zu den Nutzungsrechten von Bildern (Urheberrecht) kennen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 10/11 Schulinterner IKA-Lehrplan B-Profil 2012.docx

11 4.. Semester Automatisierungsmöglichkeiten im Bürobereich Notenarbeit, 23 Lektionen Gestaltung von Formularen Formulare mit verschiedene Arten von Formularfeldern (Textfelder, Kontrollkästchen, Dropdownfelder) erstellen und schützen Seriendruckfunktion Mit der Seriendruckfunktion Etiketten, Umschläge, s, Verzeichnisse und Briefe erstellen. Datenquellen erstellen oder bestehende übernehmen Suchen / Ersetzen Möglichkeiten von Suchbefehlen (inkl. erweiterte Suchfunktion) verwenden Daten und Dateien verknüpfen Daten innerhalb von Dokumenten und Dateien untereinander verknüpfen sowie Querverweise, Textmarken sowie Hyperlinks einbetten und aktualisieren Teamfunktionen Instrumente einsetzen, um Dokumente im Team zu erstellen und zu überarbeiten (z. B. Überarbeitungsmodus, Kommentarfunktion, Dokumentvergleich); Tools wie z. B. Dropbox, Windows Live Skydrive oder Sharepoint nutzen und Internet Notenarbeit, 5 Lektionen Konto -Konto erstellen, Zugang zu einem Internet-Provider herstellen, -Konten bewirtschaften Webbrowser Den Aufbau eines Webbrowsers erklären und die wichtigsten Einstellungen (insbesondere die Sicherheitseinstellungen) den Bedürfnissen des Benutzers anpassen Prüfungsvorbereitung Notenarbeit, 14 Lektionen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 11/11 Schulinterner IKA-Lehrplan B-Profil 2012.docx